Case Study
Website-Relaunch mit Händlersuche und Terminbuchung.
Zweisprachige Produktwebsite für ello, den elektrischen Rollator von VOSS healthcare.
Übersicht
VOSS healthcare GmbH
Branche
Medizintechnik
Leistungen
Konzept
UX und UI
Redaktion
Suchmaschinenoptimierung
Bildwelt
Zwei Zielgruppen auf einer Domain.
Die Website spricht Anwenderinnen und Anwender, deren Angehörige und den Fachhandel an. Beide Gruppen stellen unterschiedliche Fragen. Die Seitenstruktur wurde deshalb so angelegt, dass sich die Wege früh trennen.
Magazin.
Vier redaktionelle Beiträge beantworten die Fragen, die vor einer Kaufentscheidung im Netz gestellt werden: worauf es beim Kauf eines Rollators ankommt, was ein Antrieb im Alltag leistet, wie Sicherheit und Komfort zusammengehen und wie sich Wege in der Dämmerung verändern. Jeder Beitrag führt am Ende zur Probefahrt.
Der Weg in den Fachhandel.
Händlersuche, Anfrageformular und Terminbuchung greifen ineinander. Über die Postleitzahlensuche findet die Kundschaft das nächstgelegene Sanitätshaus, bucht dort einen Termin und fährt den Rollator vor der Entscheidung selbst.
Ausgangssituation
Eine Website für zwei Zielgruppen gleichzeitig.
Die bestehende Website sprach alle Zielgruppen über dieselben Seiten an. Fachhandel und Anwenderinnen fanden dieselben Inhalte vor, ein Weg zur Probefahrt im Sanitätshaus war nicht vorgesehen.
Neben dem Marken-Relaunch wurde NEULAND. deshalb auch mit dem Relaunch der Website beauftragt.
Projektdaten
Herausforderung und Lösung
19 Seiten in zwei Sprachen, live nach fünf Wochen.
Zwischen dem ersten Entwurf und dem Go Live lagen fünf Wochen. In dieser Zeit sind 19 Seiten entstanden, jede davon auch in englischer Sprache, dazu 50 Bildmotive im Redaktionssystem.
Möglich wurde das, weil Gestaltung und Redaktion parallel liefen und jede Seite aus denselben Bausteinen aufgebaut ist. Was einmal entschieden war, galt für alle weiteren Seiten.
Produktseite und Redaktion
Acht Punkte am Gerät.
Die Produktseite erklärt die Technik dort, wo sie sitzt. Über acht Punkte am Gerät lassen sich Hindernistaste, Hupe, Fitness-Level, Beleuchtung, Rückenlehne, Sitz mit Akku, Einkaufskorb und die großen Räder einzeln aufrufen. Darunter stehen die vier Werte, die im Alltag entscheiden, und die vollständige Datentabelle.
Jede Produktaussage ist belegt.
Bei einem Medizinprodukt ist eine Formulierung eine Zusage. Gemeinsam mit dem Kunden wurde deshalb festgelegt, welche Aussagen über das Produkt gelten und welche Formulierungen nicht verwendet werden. Was dort nicht steht, wird auf der Website auch nicht behauptet.
Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Sprachmodellen.
Die Magazinbeiträge sind auf die Fragen hin aufgebaut, die tatsächlich gestellt werden. Jede Seite führt strukturierte Daten mit, damit die Antworten auch dort erscheinen, wo heute gesucht wird.
Kennzeichnung der Bildwelt.
Sämtliche Motive mit Personen sind KI-generiert. 26 Motive wurden vor der Veröffentlichung einheitlich nach EU-KI-Verordnung gekennzeichnet.
