Folge 6: Customer Lifetime Value, der tatsächliche Wert eines Kunden.

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Der Customer Lifetime Value, kurz „CLV“, ist nicht nur ein Hebel, sondern die Kombination aus gleich zwei wichtigen Punkten. Der durchschnittliche Umsatz pro Transaktion und der eigentlichen Transaktionshäufigkeit. Der „CLV“ ist somit der Durchschnittswert eines Kunden über die Dauer der Zusammenarbeit. Doch wie wird der „CLV“ berechnet? Und wieso kann man aus der Höhe des „CLV“ auch leicht das ideal einzusetzende Marketingbudget für unterschiedliche Zielgruppen ableiten? Mehr dazu und vieles darüber, was eigentlich der Wert des „CLV“ mit der klareren Skalierbarkeit eines Unternehmens zu tun hat, hört und lernt Ihr, wenn Ihr aufmerksam unserer neuen Episode lauscht.

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